Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Nee, omdat het om verse producten gaat is dit helaas niet mogelijk.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst vóór dinsdag 23.59uur worden op woensdag verzonden. Zodra je pakketje bij ons de deur uit is ontvang je per e-mail een track & trace code.
LET OP: Wij verzenden momenteel alleen op woensdag, vanwege de grote drukte bij PostNL. Dus bestellingen geplaatst ná dinsdag 23.59 u worden pas op de daaropvolgende woensdag verstuurd!
Het is momenteel erg druk bij PostNL, het kan zijn dat je pakketje een dagje (of 2) langer onderweg is dan gebruikelijk. Maak je geen zorgen, de producten zijn dan nog gewoon goed :)
Is je pakket er 4 dagen na verzenden nog niet? Neem even contact met ons op!
Let op: als je 2 of meer pakketjes besteld hebt dan past het niet meer door de brievenbus.
Wat zijn de verzendkosten?
We verzenden de brievenbuspakketjes met Postnl, verzendkosten zijn €4,10. Bij 2 pakketjes of meer verzenden we 'm als pakket en komt het op €6,75*
Kan ik nog een gewone taart bestellen om af te halen?
Zeker! Je vindt ons aanbod onder het kopje 'taart' in het menu - bestellen kan via contactformulier of e-mail!
Hebben jullie glutenvrije producten?
Een aantal van onze producten zijn gemaakt zonder gluten als ingredient, maar wij werken veel met tarwe en kunnen sporen van gluten dus niet voorkomen.
Het gaat om de dadelplaatjes (zowel pinda als amandel) en de rocky roads (framboos/hazelnoot, pistache/kokos/aardbei, pistache/balsamico) - de andere rockyroads bevatten momenteel nog gerstemoutextract.
Wat zijn de ingrediënten van de brievenbusproducten?
die vind je hier: https://www.vanplanten.com/ingredienten
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen kan op afspraak,
Ik stuur dit pakketje naar vrienden/familie, kan er een berichtje aan toegevoegd worden?
Jazeker! Voeg een van de ansichtkaarten toe aan je bestelling, en schrijf daar je gewenste berichtje!
Is alles uit jullie assortiment vegan?
Jazeker! Wij werken enkel met plantaardige producten. En ja, ook de witte chocola is vegan ;)
