top of page

FAQ

WEB_VAN_PLANTEN_2021_06_56.jpg

Veelgestelde Vragen

(bijna) alles wat je wil weten over bakkerij van planten
Taart bestellen
Truffels bestellen
Cupakes muffin bstlln
  • Hoe lang is de besteltermijn?
    We streven er naar om bestelde producten al de volgende dag klaar te hebben. We maken altijd een afspraak met je, verder vooruit bestellen kan natuurlijk altijd
  • Welke producten kan ik afhalen?
    Alles uit ons assortiment kan afgehaald worden, dus ook de producten op de pagina 'brievenbuspakketjes'
  • Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
    Als je een bestelling plaatst kan je aangeven wanneer je deze graag afhaalt. Dat kan binnen onze openingstijden
  • Hoe lang zijn producten houdbaar na afhalen?
    Omdat al onze producten Vegan zijn zijn ze lekker lang houdbaar. In de praktijk betekend dit dat ze eerder uitdrogen dan dat ze niet meer goed zijn. Ons advies is om de spullen niet langer dan 4 dagen te bewaren, in de koelkast. Daarna het product goed bekijken, ruiken en proeven alvorens het te consumeren
  • Hoe kan ik taart bestellen?
    Je besteld de taarten via de e-mail of telefonisch/WhatsApp. Beide staan bij de producten vermeld. Als je producten wil bestellen die als brievenbuspakketje op de site staan kan je ze via de site bestellen en afrekenen en kiezen voor 'afhalen' als verzendmethode.
  • Hoe kan ik Slagroomtruffels bestellen?
    Je besteld de slagrootruffels via de e-mail of telefonisch/WhatsApp. Beide staan bij de producten vermeld. Als je producten wil bestellen die als brievenbuspakketje op de site staan kan je ze via de site bestellen en afrekenen en kiezen voor 'afhalen' als verzendmethode.
  • Hoe kan ik Cupcakes of Muffins bestellen?
    Je besteld de cupcakes en muffins via de e-mail of telefonisch/WhatsApp. Beide staan bij de producten vermeld. Als je producten wil bestellen die als brievenbuspakketje op de site staan kan je ze via de site bestellen en afrekenen en kiezen voor 'afhalen' als verzendmethode.
  • Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
    Je kan je bestelling afrekenen bij het ophalen bij onze bakkerij. Dat kan contant of met pin. Producten die als 'brievenbuspakketje' op de site staan kan je daar afrekenen. Bestaat je besteling uit een combinatie van afhaal- en brievenbusproducten? Dan reken je het handigst alles af bij het ophalen.
  • Zijn de taarten vers gebakken?
    We maken al onze taarten vers in onze eigen bakkerij. Om te zorgen dat we alles op voorraad kunnen hebben vriezen we ze vervolgens in, net zoals onze horeca-klanten.
  • Zijn taarten al gesneden?
    Al onze taarten zijn standaard voorgesneden in schappelijke porties. Het aantal porties staat bij het product vermeld
  • Wat zijn de openingstijden van de bakkerij?
    Voor de meest actuele openingstijden verwijzen we je naar Google, als je ons daar opzoekt krijg je alle informatie die je nodig hebt. Als je van ver komt neem dan voor de zekerheid even telefonisch of via WhatsApp contact met ons op (0614455767)
  • Kan ik zonder afspraak langskomen om gebak te halen?
    Jazeker! Omdat we voornamelijk voor de horeca werken hebben we een grote voorraad voorgesneden gebak in de vriezer waar je uit kan kiezen. Daarnaast zijn we elke dag aan het bakken dus hebben we vaak ook iets wat op die dag is gemaakt.
  • Wat is het aanbod gebak voor afhalen?
    Alles wat je op de website ziet staan, dus ook de rocky roads van de brievenbuspakketjes :)
  • Maken jullie ook gepersonaliseerde taart?
    Op het moment niet
  • Is alles Vegan?
    Bakkerij van planten is een 100% Vegan bedrijf, dus al onze producten zijn dat ook. Ook de witte chocolade ja ;)
  • Is het ook Glutenvrij?
    Niet al ons gebak is Glutenvrij maar we hebben wel diverse opties. Bij de glutenvrije producten staat dat vermeld. Let wel op dat we in onze bakkerij met gluten werken dus officieel zijn deze producten gluten-arm en niet gluten-vrij.
  • Zijn er ook suikervrije opties?
    De meeste producten zijn gezoet met oerhollandse bietensuiker. De dadeltaarten (pinda en amandel) zijn vrij van geraffineerde suikers.
  • Hebben jullie bruidstaarten?
    Op het moment maken we niets op maat, dus ook geen bruidstaarten. Wel stellen we samen met je met veel liefde een sweet table samen
  • Waar zit de bakkerij?
    Onze bakkerij is gevestigd op Kraaivenstraat nummer 23-24 in Tilburg
  • Waarom kunnen sommige producten sporen van melk bevatten?
    We zijn een volledig Vegan bedrijf, en in onze bakkeij wordt dus niet gewerkt met melk. Echter zijn een aantal van de producten die we gebruiken (bijvoorbeedl de chocolade) geproduceerd in een fabriek waar wél melk verwerkt wordt. Die producten kunnen sporen van melk bevatten en dus kunnen de producten waarin wij ze verwerken ook sporen van melk bevatten.
  • Hoe bestel ik een Brievenbuspakketje?
    Een Brievenbuspakketje bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Klik een product aan om het te bekijken en voeg het toe aan je winkelwagentje. Daar kan je eventueel nog een leuke kaart toevoegen. Vervolgens kan je de bestelling betalen met één van de betaalmethodes en dan sturen wij het lekkers op!
  • Hoe(lang) bewaar ik het lekkers uit een brievenbuspakketje?
    Alle producten in onze brievenbuspakketjes zijn na ontvangst een week houdbaar in de koelkast. Invriezen mag helaas niet
  • Wie heeft me een brievenbuspakketje gestuurd?
    Als de koper van het pakketje geen boodschap heeft toegevoegd zal je moeten raden, want wij mogen het je niet vertellen ;)
  • Ik verstuur een pakketje naar vrienden/familie. Kan er een bericht bij?
    Natuurlijk! Op de winkelwagen pagina kan je een toepaselijke wenskaart kiezen en daar een bericht bij typen. Wij schrijven de kaart dan met de hand en voegen deze bij.
  • Kan een pakketje retour?
    Het gebak in onze brievenbuspakketjes kan helaas niet retour, vanwege de versheid.
  • Hoe lang duurt het voor het aankomt?
    Op werkdagen besteld vóór 12 uur = dezelfde dag verzonden, en meestal de volgende dag in huis. LET OP Het is momenteel erg druk bij PostNL, het kan zijn dat je pakketje iets langer onderweg is dan gebruikelijk. Maak je geen zorgen, de producten zijn dan nog gewoon goed :) Is je pakket er 4 dagen na verzenden nog niet? Neem even contact met ons op!
  • Wat zijn de ingredienten?
    De allergenen van de producten staan vermeld op de productpagina van het desbetreffende product. Als je graag álle ingredienten wil weten kan je die via een van de contactformulieren of info@vanplanten.nl opvragen.
Brievenbuspakketje bestellen
Brievenbuspakketje bewaren
Brievenbuspakketje verzending
Brievenbuspakketjes ingredienten
bottom of page